Déclarer un sinistre !

Informations impératives pour la déclaration de sinistre :

• Vos coordonnées (adresse, numéro de téléphone, etc.)
• Date et lieu (date / heure et lieu du sinistre)
• Qui a été impliqué dans le sinistre ? (témoins, etc.)
• Que s'est-il passé exactement ? (description du dommage, type de dommage)
• Autres informations (comme par ex. emprunté, loué, autres assurances existantes, informations sur l'objet - numéro de fabricant, numéro de série, etc.)
• Coordonnées bancaires (pour le paiement du dommage)

Photos & documents obligatoires :

• Photos de l'objet endommagé
• Justificatif original d'achat ou de location (ou autre), valable également pour les accessoires et les cadenas
• en cas de dommage : devis d'un revendeur/atelier agréé (exception : pour les vélos (électriques) seulement à partir d'un montant probable de plus de 350 euros)
• en cas de dommage total : preuve du dommage total fournie par le magasin spécialisé agréé
• sur demande, l'objet, ainsi que les pièces concernées, doivent pouvoir être présentés en vue de l'examen/du règlement du sinistre
• en cas de vol/vol aggravé/extorsion : numéro de dossier, preuve de la plainte déposée auprès de la police